欢迎您成为梵光七曜官网注册会员，感谢您选择我们的天然水晶饰品及相关服务。梵光七曜（以下简称“我们”）始终秉持“天然保真、匠心造物”的品牌理念，高度重视您的个人信息安全与隐私保护。本隐私政策旨在明确我们收集、使用、存储、共享您个人信息的范围、方式及权限，保障您的合法权益，同时恪守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规要求，为您提供安全、安心的会员服务。请您仔细阅读本政策，一旦您注册成为梵光七曜官网会员、使用我们的会员服务，即视为您已充分理解并同意本政策全部内容。

一、隐私政策适用范围

本隐私政策仅适用于梵光七曜官网（域名：fanguangqiyao.com）注册会员的个人信息处理活动，涵盖会员注册、登录、浏览、购物、参与品牌活动、咨询客服等所有与会员服务相关的行为。

本政策不适用于以下场景：第三方平台（如微信、支付宝等支付渠道、快递物流服务商）收集的您的个人信息，此类信息处理将遵循第三方自身的隐私政策；非官网注册会员的普通访客，其信息处理将遵循我们的网站通用隐私规范；梵光七曜官方小程序、授权店铺的会员服务，将参照本政策另行制定专项隐私说明。

二、我们收集的会员个人信息

我们遵循“最小必要”原则，仅收集为提供会员服务所必需的个人信息，不过度收集无关信息，所有信息收集均基于您的自愿提供或法律规定的合法情形。

（一）会员注册及账户管理必需信息

为完成会员注册、建立会员账户，保障您正常使用账户功能，我们将收集以下必要信息：

• 账户基础信息：会员昵称、登录手机号/电子邮箱、登录密码（密码将进行加密存储，我们不会获取或查看您的原始密码）；
• 身份验证信息：若您需进行大额交易、账户安全验证或符合法律法规要求时，可能需提供姓名、身份证号片段（仅用于验证，不存储完整信息），此类信息仅用于身份核验，核验完成后将及时进行脱敏处理。

（二）会员购物及服务相关信息

当您使用会员购物、售后、物流等服务时，为完成交易、保障服务质量，我们将收集以下信息：

• 交易信息：订单编号、购买的水晶饰品品类、规格、数量、支付金额、支付方式、交易时间，此类信息将用于订单处理、对账、售后维权及交易安全保障；
• 物流信息：收件人姓名、手机号、收货地址，此类信息将用于安排水晶饰品配送、物流跟踪，我们将仅向合作物流服务商提供必要的物流信息，且要求其严格保密；
• 售后信息：退货、换货、维修相关的沟通记录、产品问题照片/视频，此类信息将用于处理您的售后需求，保障您的合法权益。

（三）会员体验优化及安全保障相关信息

为优化会员服务、提升网站使用体验、保障账户及交易安全，我们可能自动收集以下信息（此类信息不直接识别您的个人身份）：

• 设备及访问信息：您使用的设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时间、浏览记录、点击操作，此类信息将用于网站性能优化、故障排查、防止恶意访问；
• 会员行为信息：您浏览的水晶饰品品类、收藏记录、加入购物车记录、购买偏好，此类信息将用于为您提供个性化推荐（如新品推荐、适配您偏好的水晶饰品），您可随时关闭个性化推荐功能；
• 安全验证信息：登录日志、验证短信记录、异常操作记录，此类信息将用于保障您的账户安全，防范账号被盗、欺诈等风险。

（四）自愿提供的信息

以下信息由您自愿提供，不提供不会影响您正常使用基础会员服务：

• 会员个人资料：头像、生日、性别、偏好的水晶品类，此类信息将用于完善会员档案、提供更贴合的服务（如生日福利、专属水晶推荐）；
• 活动参与信息：参与品牌新品发布会、水晶品鉴会、会员福利活动时，自愿提供的联系方式、参与意愿等信息，此类信息将用于活动通知、组织及反馈收集；
• 意见反馈信息：您通过客服、留言板等渠道提交的投诉、建议、评价，此类信息将用于改进我们的产品及服务。

三、个人信息的使用规则

我们收集的会员个人信息，仅用于以下合法目的，未经您的明确同意，不会用于与会员服务无关的用途：

• 账户管理：用于会员登录验证、账户信息查询、密码找回、账户安全维护，保障您的账户正常使用；
• 服务提供：用于处理您的订单、配送水晶饰品、提供售后保障、响应您的咨询与需求，完成您申请的各项会员服务；
• 体验优化：根据您的浏览、购买偏好，为您推荐合适的水晶饰品、新品及会员活动，优化网站界面、功能及服务流程；
• 安全保障：用于识别、防范账号被盗、欺诈、恶意访问等风险，保障您的个人信息及财产安全，排查网站故障；
• 合规及维权：根据法律法规要求，留存相关信息用于合规检查、纠纷处理、维权取证，回应监管部门的合法查询；
• 信息通知：向您发送账户信息变更、订单状态、物流进度、会员福利、新品上线、活动通知等相关信息，您可随时退订营销类通知。

我们承诺，对您的个人信息进行去标识化、匿名化处理后，可用于水晶饰品品类分析、会员消费趋势研究、服务优化等，此类处理后的信息无法识别您的个人身份，可自由使用。

四、个人信息的存储与安全保障

（一）存储方式与期限

• 存储方式：您的个人信息将存储在我们的安全服务器及合作的云存储服务提供商（均符合国家信息安全等级保护要求），采用加密技术（如SSL加密、数据脱敏）进行存储，防止信息泄露、篡改、丢失；
• 存储期限：我们将按照“必要最短”原则留存您的个人信息，仅留存至为您提供会员服务所必需的期限。会员账户注销后，我们将在15个工作日内删除您的个人信息（法律法规要求留存的除外，如交易记录需留存不少于3年）；删除前，将停止对您个人信息的一切使用，删除后将无法恢复。

（二）安全保障措施

我们高度重视您的个人信息安全，采取技术+管理双重保障措施，防范个人信息泄露、篡改、滥用：

• 技术保障：采用防火墙、数据加密、访问控制、安全审计等技术手段，保护服务器及个人信息安全；定期对网站系统、存储设备进行安全检测、漏洞修复，防范网络攻击；
• 管理保障：建立严格的信息安全管理制度，明确信息处理权限，仅授权工作人员在履行职责时访问您的个人信息，对工作人员进行隐私保护培训及考核，签订保密协议；
• 应急处置：若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，降低风险，并按照法律法规要求，及时向您及监管部门报告。

请您注意，您的会员账户密码是保护个人信息的重要凭证，请勿向他人泄露密码，若发现账户异常登录、信息泄露等情况，请及时联系我们的客服，我们将立即采取措施保障您的账户安全。

五、个人信息的共享与披露

我们严格遵守法律法规规定，不会随意共享、出售、出租您的个人信息，仅在以下合法情形下，有限度地共享您的个人信息：

• 合作服务商：为完成会员服务（如物流配送、支付结算、客服服务），我们将向合作的物流服务商、支付机构、客服平台共享必要的个人信息（如物流信息、支付相关信息），且要求所有合作服务商严格遵守本隐私政策及相关法律法规，不得擅自使用、泄露您的个人信息，服务结束后及时删除相关信息；
• 合规要求：根据法律法规、司法机关、监管部门的要求，或为维护公共利益、处理纠纷、保障您及他人的合法权益，我们可能披露您的相关个人信息；
• 您的同意：经您明确书面或口头同意后，我们可向您指定的第三方共享您的个人信息；
• 合并或收购：若我们发生合并、收购、资产转让等情形，您的个人信息将作为资产的一部分转移给新的主体，新主体将继续履行本隐私政策约定的隐私保护义务，若您不同意，可申请注销会员账户。

我们不会将您的个人信息出售、出租给任何无关第三方，不会用于与会员服务无关的商业推广。

六、会员的权利与行使方式

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您作为会员，依法享有以下个人信息相关权利，我们将为您提供便捷的权利行使渠道：

• 查询权：您可登录会员中心，查询您的个人信息（如账户信息、订单记录、收藏记录），随时了解个人信息的收集、使用情况；
• 更正权：若您发现您的个人信息存在错误（如昵称、收货地址错误），可登录会员中心自行修改，或联系客服协助更正；
• 删除权：您可申请删除您的部分个人信息（如自愿提供的头像、生日），或申请注销会员账户，账户注销后，我们将按本政策约定删除您的全部个人信息（法律法规要求留存的除外）；
• 撤回同意权：您可随时撤回对个人信息收集、使用的同意（如撤回个性化推荐、营销通知的同意），撤回同意后，我们将停止相关信息的收集与使用，但不影响此前基于您的同意已完成的信息处理活动；
• 投诉举报权：若您认为我们的个人信息处理行为违反本政策或相关法律法规，可联系客服投诉举报，我们将在3个工作日内响应，核实后及时处理并反馈结果。

行使上述权利时，您可通过官网会员中心自助操作，或联系我们的客服（联系方式见本政策第七条），我们可能会要求您进行身份验证，确保权利行使人为会员本人，保障您的信息安全。

七、未成年人隐私保护

我们不面向未满18周岁的未成年人提供会员注册服务，若未成年人在监护人不知情的情况下注册成为会员，其监护人可联系我们的客服，提供相关证明材料，申请注销账户、删除相关个人信息，我们将立即配合处理，切实保护未成年人的隐私安全。

八、隐私政策的更新与通知

本隐私政策将根据法律法规的更新、会员服务的优化、技术的发展，适时进行修订。修订后的隐私政策将在梵光七曜官网显著位置（如会员中心、首页底部）公示，公示之日起生效。

若隐私政策发生重大变更（如个人信息收集范围、使用方式、共享规则的重大调整），我们将通过会员账户通知、短信、邮件等方式，提前3个工作日通知您，您可自主选择是否继续使用会员服务，若您继续使用，即视为同意修订后的隐私政策。

九、联系方式

若您对本隐私政策有疑问、需要行使个人信息相关权利、投诉举报，或有其他隐私相关的需求，可通过以下方式联系我们：

• 官网在线客服：登录梵光七曜官网，点击“联系我们”
• 联系电话：17396261404（工作日9:00-18:00）
• 联系邮箱：Crystal@fanguangqiyao.com

十、附则

1. 本隐私政策自公示之日起生效，梵光七曜保留对本政策的最终解释权，若本政策与相关法律法规冲突，以法律法规为准。

2. 您注册成为梵光七曜官网会员、使用会员服务，即视为您已充分理解并同意本隐私政策的全部条款，若您不同意本政策，请勿注册会员或使用相关服务。

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